Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Veloura Home (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous consultez le Site ou effectuez un achat.
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Si, après avoir consulté cette politique de confidentialité, vous avez des questions, souhaitez obtenir davantage d’informations ou déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : support@velourahome.com
COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque vous consultez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, vos interactions avec le Site ainsi que les renseignements nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires lorsque vous contactez notre service client.
Dans la présente politique de confidentialité, l données personnelles » désigne toute information concernant une personne identifiable.
Information relative à l’appareil
Finalité de la collecte :
Assurer le bon chargement et l’optimisation du Site, ainsi qu’effectuer des analyses concernant son utilisation.
Source de la collecte :
Informations recueillies automatiquement au moyen de cookies, fichiers journaux, balises web, marqueurs ou pixels.
Divulgation à des fins commerciales :
Informations partagées avec notre sous-traitant Shopify.
Données personnelles recueillies :
Navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le Site.
Informations relatives aux commandes
Finalité de la collecte :
Ex the execution of our contract with you, notamment le traitement des paiements, la livraison des produits, les communications, la prévention de la fraude et, lorsque cela est autorisé, les communications commerciales.
Source de la collecte :
Informations fournies directement par vous.
Divulgation à des fins commerciales :
Informations partagées avec notre sous-traitant Shopify ainsi qu’avec nos partenaires de paiement et de livraison.
Données personnelles recueillies :
Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services afin de fournir nos services et d’exécuter notre contrat avec vous.
Par exemple :
Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données, consultez la page suivante :
https://www.shopify.com/legal/privacy
Nous pouvons également partager vos données personnelles afin de respecter nos obligations légales, de répondre à des demandes judiciaires ou de protéger nos droits.
UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons vos données personnelles afin de :
- proposer et fournir nos produits et services ;
- traiter les paiements ;
- préparer et expédier les commandes ;
- communiquer avec vous ;
- vous informer au sujet de nos produits, services et offres, lorsque cela est autorisé.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT (RGPD)
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- votre consentement ;
- l’exécution d’un contrat ;
- le respect de nos obligations légales ;
- nos intérêts légitimes, à condition qu’ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés.
DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.
VOS DROITS
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de :
- accéder à vos données personnelles ;
- demander leur rectification ou leur suppression ;
- vous opposer à leur traitement ;
- demander la portabilité de vos données ;
- retirer votre consentement.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
COOKIES
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MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
