Verzendbeleid
Verzending & Levering
Bij Veloura Mode worden alle bestellingen gratis verzonden.
BESTEL- EN VERWERKINGSTIJD
De uiterste besteltijd is 17:00 uur (GMT+01:00).
Bestellingen die vóór dit tijdstip worden geplaatst, worden doorgaans nog dezelfde of de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Na het plaatsen van uw bestelling bedraagt onze verwerkingstijd 1–2 werkdagen. In deze periode worden de artikelen gecontroleerd, zorgvuldig verpakt en klaargemaakt voor verzending.
LEVERTIJD
Wij werken samen met internationale fulfilment- en logistieke partners.
De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 7–15 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en logistieke omstandigheden.
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, douanecontroles of externe factoren.
VERZENDKOSTEN
Alle bestellingen worden kosteloos verzonden. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
VERZENDBEVESTIGING & TRACK & TRACE
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-nummer.
Hiermee kunt u uw pakket volgen.
Houd er rekening mee dat het 24–72 uur kan duren voordat de trackinginformatie actief en zichtbaar is bij de vervoerder.
VERTRAGINGEN & LOGISTIEKE PROBLEMEN
Hoewel wij ons best doen om bestellingen tijdig te leveren, zijn wij afhankelijk van externe vervoerders.
Bij onverwachte vertragingen of logistieke problemen verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
VRAGEN OVER UW VERZENDING
Heeft u vragen of opmerkingen over uw bestelling of verzending?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice:
Wij helpen u graag verder.